בעלי פורד קוגה 2020 בישראל מדווחים על חוויית נהיגה נוחה בתנאי עיר ועל אמינות טובה יחסית לתקופה, אך רבים מציינים תקלות חוזרות במערכת המולטימדיה והמיזוג, במיוחד בתקופת הקיץ החמה. שירות היבואן נתפס כיקר ולא תמיד זמין, מה שגורם לתסכול בקרב בעלי הרכב.

פורד קוגה 2020 היא SUV משפחתי אמין עם עיצוב מודרני וטכנולוגיה מתקדמת, אך סובל ממחיר גבוה יחסית למתחרות ומנוע דיזל לא יעיל במיוחד בישראל. בעלי הרכב מדווחים על נוחות נסיעה טובה ועיצוב פנים מעודכן, אולם חלקם מתלוננים על רעש מנוע מוגבר במהירות גבוהה.