בעלי מרצדס-בנץ C-Class 2020 בישראל מדווחים על חוויה נהדרת בנהיגה עירונית, עם עיצוב יוקרתי ואיכות בנייה גבוהה שמתאימה לתנאי הכביש המקומיים. עם זאת, חלקם מציינים תלונות על עלויות אחזקה גבוהות במוסכים מורשים ועל תקלות קלות במערכת המולטימדיה בתקופה הראשונה לאחר הרכישה.

מרצדס-בנץ C180 דגם 2020 מציגה שדרוגים משמעותיים לעומת קודמתה, בעיקר במנוע 1.5 ליטר טורבו עם הספק של 156 כ"ס ותיבת 7 הילוכים אוטומטית חלקה. שיפורי הנוחות כוללים מתלים מותאמים ומערכת מולטימדיה MBUX עם מסך מגע בגודל 10.25 אינץ', אך חלק מבעלי הרכב מדווחים על רעשי רוח ברוחות גבוהות במהירויות גבוהות.