בעלי מרצדס-בנץ GLA 2020 בישראל מדווחים על חוויית נהיגה נוחה בעיר ובתנועה הצפופה, אך מציינים שהרכב רגיש מאוד לחום הישראלי ודורש תחזוקה תכופה של מזגן ומערכת הקירור. תלונה נפוצה בישראל היא על עלויות שירות גבוהות במוסכים מורשים, לצד תקלות חוזרות במערכת המולטימדיה והחיישנים, בעיקר לאחר שנתיים-שלוש של שימוש.

ה-GLA 2020 הוא SUV האצ'בק קומפקטי של מרצדס עם עיצוב מודרני וספורטיבי, המציע נוחות נסיעה גבוהה ואבזור טכנולוגי מתקדם. המנועים החזקים וההיגוי המדויק הופכים אותו לבחירה טובה למשפחות ולנהגים המחפשים רכב פרטי עם מעטפת יוקרתית. עם זאת, מחירו הגבוה יחסית לקטגוריה וצריכת הדלק הגבוהה יחסית למתחרים פחות מושכים.