בעלי קיה סורנטו 2024 בישראל מדווחים שהרכב מספק נוחות מצוינת בנסיעות ארוכות בעומסי התנועה העירוניים, אך חלק מהם מציינים שמערכת המולטימדיה נוטה לקרוס לעיתים באקלים החם. תלונה נפוצה בישראל היא על רמת שירות לא עקבית במוסכים מורשים, בעיקר בתקופת האחריות הראשונית.

הקיה סורנטו 2024 היא SUV משפחתי גדול עם עיצוב מודרני, תא נוחות מרווח לשבעה נוסעים ומנועים חזקים, כולל גרסת היברידית נטענת (PHEV) שמגיעה ל-265 כ"ס וטווח חשמלי של עד 50 ק"מ. הדגם זכה לשדרוגים משמעותיים ב-2024, כולל מסך מגע גדול יותר, מערכת בידור חדשנית ותאורת פנים מודולרית, אך עדיין סובל מנוחות נסיעה קצת קשיחה בכבישים משובשים בישראל.